ما در فروشگاه اینترنتی شاپینکا تلاش کرده‌ایم تا روش پرداختی ساده، امن و قابل‌اعتماد برای مشتریان عزیز فراهم کنیم. در حال حاضر، پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال امکان‌پذیر است.

1. پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال

• شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به‌راحتی و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب از طریق درگاه امن زرین‌پال پرداخت کنید.

• پس از انتخاب محصولات و تکمیل اطلاعات سفارش، به درگاه پرداخت زرین‌پال هدایت خواهید شد. در این مرحله، اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.

• اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت:

  • شماره 16 رقمی کارت

  • رمز دوم یا رمز پویا

  • کد CVV2

  • تاریخ انقضای کارت

2. امنیت پرداخت

• تمامی پرداخت‌ها از طریق پروتکل‌های امنیتی SSL انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما در محیطی امن پردازش می‌شود.

• زرین‌پال یکی از معتبرترین سرویس‌های پرداخت آنلاین در ایران است و امنیت تراکنش‌های شما را تضمین می‌کند.

3. تایید پرداخت

• پس از انجام پرداخت موفق، سفارش شما به‌صورت خودکار ثبت شده و یک پیامک یا ایمیل تایید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

• در صورتی که پرداخت شما به هر دلیل ناموفق باشد، می‌توانید دوباره تلاش کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

4. سوالات متداول درباره پرداخت

سوال: آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

• در حال حاضر، پرداخت تنها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود.

سوال: اگر پرداخت من ناموفق باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

• اگر مبلغی از حساب شما کسر شد اما سفارش ثبت نشد، مبلغ به‌صورت خودکار ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد. در صورت بروز مشکل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

سوال: آیا رسید پرداخت دریافت خواهم کرد؟

• بله، پس از تکمیل پرداخت، رسید تراکنش به‌صورت آنلاین نمایش داده می‌شود و جزئیات آن برای شما ارسال خواهد شد.

تماس با ما

• در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در روند پرداخت، لطفاً از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

  • فرم تماس با ما: از طریق صفحه تماس با ما

  • ایمیل: info@shopinka.ir

  • تلفن: 02165102415

  تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما است و در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت.

   

  تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 1403/10/14